Разные моменты получения денег и печати чека

Вы когда-нибудь задумывались или подсчитывали, сколько времени продавец тратит на пробитие чека с помощью онлайн-кассы. После нашей публикации вы будете знать стоимость каждой секунды промедления и главное, как избежать штрафов. Оказывается есть реальные примеры, когда за задержку в 41 секунду между получением денег и передачей чека, организации пришлось в суде оспаривать 30 000 рублей административного штрафа.

Дело было летом 2019 года на АЗС в Ростовской области. Налоговая инспекция узнала о произошедшем вопиющем случае из жалобы клиента. Гражданка К. два раза была очень недовольна, что выдача кассового чека произошла позже внесения предоплаты за бензин и получения товарного чека. Так как на всех чеках отображается время печати, то ИФНС с легкостью вычислила разницу.

Общество было привлечено к административной ответственности, предусмотренной частью 2 статьи 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, назначено административное наказание в виде административного штрафа в размере 30 000 рублей.

Для этого налоговая служба опиралась на следующие статьи 54 ФЗ:

• ч.1 ст. 4.3 - контрольно-кассовая техника после ее регистрации применяется на месте осуществления расчета с покупателем (клиентом) в момент осуществления расчета. В случае с бензоколонкой местом расчетов является кассовая зона на территории АЗС.
• в соответствии с положениями ст 1.1 под расчетами понимается прием (получение) и выплата денежных средств.

п. 1 ст. 1.2 неприменение контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов

Таким образом, организации обязаны применять контрольно-кассовую технику в момент получения денежных средств.

Позже АЗС в трех судебных инстанциях отменит административный штраф, выписанный за то, “... что в 14 часов 29 минут 19 секунд заинтересованным лицом были предоставлены денежные средства, а в 14:30 был выдан кассовый чек, то есть чек был выдан через 41 секунду… При этом, чек контрольно-кассовой машины в момент передачи денежных средств в размере 2000 руб., а именно 20.06.2019 в 14 час. 29 мин. не выбит, контрольно-кассовая техника не применена”.

Внимательный читатель заметит, что налоговая инспекция построила свои обвинения на нестыковках во времени. Понятие “момент” в повседневной жизни используется для объяснения минимального или короткого промежутка времени. А сколько по времени длится “момент”? Четкого ответа вы вряд ли найдете в Википедии. По версии Оксфордского словаря от 1938 года и переводчика Джона Тревиза момент длится 90 секунд. Аналогично считали философы и монахи VIII века.

Между тем, судьи решили в пользу АЗС не только потому, что в законе нет точного определения понятия “момент”. Кассир по объективным причинам не могла сиюсекундно выдать чек с онлайн-кассы.

“...чек не может быть выдан в ту же секунду, так как контрольно-кассовая техника интегрирована с компьютером управления, оператор-кассир принимая денежные средства клиента выбирает номер ТРК в системе управления, далее выбирает вид топлива, если клиент передал оператору сумму большую чем его заказ, оператор вводит в программе управления еще и сумму с которой необходимо выдать сдачу и только после этих действий программа управления передает сигнал для отпуска нефтепродуктов с ТРК, в этот момент печатается кассовый чек...”

Проанализировав данное судебное разбирательст, сформулируем вывод, момент печати чека может длиться 40 секунд, при наличии уважительных и объективных причин у продавца.

Облачный кассовый сервис МОБИКА не допускает задержек по времени. Клиент может считать QR-код или посмотреть у себя в электронной почте. ККТ применена на месте и в момент расчетов, что соответствует 54-ФЗ.
Где еще могут быть обнаружены разрывы во времени
Оказывается, что практически все организации могут невольно нарушить момент выдачи чека и рискуют получить штраф за неприменение онлайн-кассы. Например, при использовании в качестве средств оплаты пластиковой карты. Рассмотрим условную ситуацию.

Покупатель хочет расплатиться за товар пластиковой картой. Продавец набирает сумму на пин-клавиатуре терминала, затем клиент прикладывает или прокатывает свою карту. Убедившись в достаточности денежных средств, и после печати чека от эквайера, продавец набирает сумму покупки на онлайн-кассе и пробивает кассовый чек. Соответственно время печати онлайн-чека и чека из банковского терминала будут отличаться.

Избежать подобных противоречий можно только синхронизировав работу онлайн-кассы и эквайрингового терминала.

Клиенты сервиса МОБИКА-ОНЛАЙН готовы принимать любые виды пластиковых карт и обслуживать все виды деятельности: транспорт, сервис, интернет-магазин и т.д.

Кафе, рестораны и другие заведения общепита, тоже оказываются в затруднительном положении при подсчете времени на выдачу чека. Подобное недоразумение случилось в республике Крым, там налоговые инспекторы произвели контрольную закупку двух чашек кофе: капучино и латте, соответственно. Из материалов дела:
“...Проверкой установлено, и не оспаривается административным органом, что кассовый чек на контрольно - кассовой технике был распечатан, расчет с клиентом и невыдача чека были осуществлены в 13:48, а чек был распечатан в 13:53…”

Организация смогла оспорить лишь размер штрафной санкции с 30 000 рублей по ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ на 5 000 рублей по ч. 4 статьи 14.5 КоАП РФ. В итоге наказание получило должностное лицо, а не общество. Объективных причин не хватило, чтобы доказать невозможность печати чека одновременно с получением денежных средств.

В любом случае мало использовать собственную или арендованную онлайн-кассу, нужно следить за моментами получения денег и выдачи чека. Что вы предпочтете, судиться с налоговой или сокращать временные разрывы на месте осуществления расчетов.

Для подготовки материалов статьи использована следующая судебная практика:

• дело А53-27698/19 Арбитражный суд Ростовской области 30 сентября 2019 г.
• дело А83-10438/2019 Арбитражный суд республики Крым 10 июля 2020г.